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多项选择题某旅游团在离开长沙前往张家界前表示出对长沙餐饮的强烈不满，作为导游员你该怎么办？（）

A、认真听取客人的意见，并做记录；

B、分析了解客人的餐饮习惯，通知下一站旅行社，做好这方面的特别服务；

C、向该地有关旅行社及饭店方面通报情况，并提出改进意见

D、可让其向旅游者道歉，并采取必要的补救措施

  • A,B,C,D

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