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- 简答题秘书常用的礼节有哪些?有何要求?
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(1)介绍。介绍一般有两种:
①介绍他人。要遵循这样的顺序:
把男士介绍给女士,把年轻者介绍给年老者,把身份地位低的介绍给身份地位高的,把客人介绍给主人,把晚到者介绍给早到者。
②自我介绍。应先问候,待对方将注意力集中过来时,再向对方介绍自己的姓名、身份、工作单位等。
(2)交换名片。
①名片应从名片夹内抽出,名片夹最好放在上衣胸口的口袋里。
②名片最好站着用双手递给对方。
③地位较低的人或来访的人要先递上名片。
④接到对方名片时,应先仔细看一遍,在正确记住对方姓名和头衔后再将名片收起来。
⑤收到对方名片后,若是站着讲话,应将名片拿到齐胸口的高度;若是坐着就放在视线所及之处。
⑥在谈话中,不可折对方的名片或任意丢弃在桌上,更不可在名片上面压上别的东西。
(3)握手。
①握手的样式。主要有:支配式握手、对等式握手、谦恭式握手、双握式握手等。
②握手的礼节。握手时应自然大方,社交场合,一般应由主人、年长者、身份地位高者、女士先伸手。握手时间应适度,不轻不重,恰到好处。
(4)致意。
①举手致意。
②点头致意。
③欠身致意。
④脱帽致意。
(5)鞠躬。用于下级对上级、晚辈对长辈、学生对老师、服务员对宾客、个人对集体的致敬。
(6)送礼。送礼是一种表示感谢、祝贺、慰问、纪念的一种物质表现形式。
①要根据对方的职业、年龄、兴趣爱好等特点来选择适合的礼品。
②送礼要注意实用与审美相结合的原则。
③要通过礼品传达主人对客人美好的祝愿、长久的友谊等积极的寓意。
④对礼品一定要进行必要的包装。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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