试题详情
- 单项选择题日常服务过程中,要尊重客人的风俗习惯和()。
A、宗教信仰
B、心理需求
C、地位
D、身份
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 旅店对于所接收到的“协查通知”可以进行(
- CRM指的是()。
- 电子地图是一种()地图。
- 下列关于精选商务必须配备的物品描述错误的
- 客人在付押金时,可使用储蓄卡做预授权。
- PMS系统房态界面中白色方格表示()房态
- 如何为散客换房?
- 保安完成夜间巡更后,应由()对巡更报告进
- 在PMS系统中进行团队结账时,()会转入
- PMS系统中,预定、入住、结账功能包括在
- 员工必须按照《()》的要求,保持个人卫生
- 《广告的宣传应用》--下列适合于做品牌宣
- 向客人介绍饭店产品的重点包括产品所带来的
- 节假日将视酒店运营的需要,安排员工的工作
- 饭店调低房间价格的主要原因有()。
- 金钥匙组织的工作口号是“()”。
- 客人邮件的处理属于接待处与预订处沟通、协
- 前台白班每日应在18:00前电话询问预定
- 收银早班工作程序是什么?
- 客房部要配合保安部定期检查防火、灭火装置