试题详情
- 简答题金钥匙组织的工作口号是“（）”。
- 友谊；协作；服务
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 排斥性渠道策略是（）间接分销渠道。
- 当客人办理入住登记手续后，应提行李陪送客
- 持格林豪泰铂金卡的会员可以享受客房折扣的
- 法人、经理和主管人员、登记人员是落实登记
- 前台服务员接电话原则是（）
- 变更办理服务，做好变更单的填写，记录取消
- 为签字仪式服务时，当签字双方来到客厅后，
- 持标有D、Z、X、J-1字签证的外国人，
- 如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙
- 社会信息采集系统安装完成后，一般先要进行
- 如果有小孩在酒店大堂摔倒了，第一步应该是
- 客人满意度调查依据宾客意见征询信、锦江之
- 锦江之星成立于（）年。
- 商品价格的折扣要有两人签名，（）以上折扣
- 登记系统当日无法完成修复的，经派出所核录
- 记过处理的有效期为（）个月。
- 付费暗访的费用为（）元/次。
- 员工在接听电话过程中，因根据客人的语言（
- 下列各项属于与中介合作违规范围的是（）。
- 连锁店在应收账款的管理过程中，前台与财务