试题详情
- 多项选择题前台服务员接电话原则是（）
A、员工必须用左手接电话（左撇子用右手）
B、右手取纸笔，作笔录
C、外线打入要说“您好，格林豪泰**酒店前台，请问有什么可以帮您。”
D、内线打入要说：“您好，前台。”
- A,B,C,D
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