试题详情
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户来电反映，该村村民翻新房屋，昨天一名自称当地供电所工作人员上门来收“费用”，并不能解释是何费用，也无任何票据。表示不交费就给其停电，已收了4家，每家收700-1000元不等，用户对此表示不理解，要求相关供电部门尽快核实处理并给其回复。派发（）业务。

A、营业投诉-业务收费-收费标准

B、营业投诉-业务收费-收费项目

C、举报-行风廉政-其他违法违纪行为

D、服务投诉-服务行为-其它人员服务规范

  • C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题