试题详情
单项选择题小李所在的客户服务团队发现顾客最近的投诉率明显上升，于是编制问卷到客户中间去了解。这属于决策技巧中的（）。

A、逻辑思维

B、类比法

C、与别人沟通以及别人的参与

D、调查

  • D

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