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简答题导游员应如何建立良好的第一印象？
  • （1）导游人员的第一次亮相必须在“出面”、“出手”、“出口”等诸方面引起重视。
    （2）“出面”指的是导游人员上团时的仪容、仪表、神态、风度等。
    （3）“出手”指从导游人员的姿态、行为等方面所表现出来的干练与应变能力。
    （4）“出口”表现在两方面：一是导游人员讲话时的语音语调，二是导游人员言谈讲解的内容。

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