试题详情
- 判断题当客人来到大厅时，迎宾员迎上前帮助客人打开车门，主动向客人问好，帮助提拿行李
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 登机牌上的内容没有（）。
- 上班期间，工作人员必须佩带区域通行证，做
- 航班不正常时，一般说来，延误2小时以内，
- 礼宾员应在客人上车后与航班调度核对（）？
- 如预约的客人在离港前（）未到贵宾通道，信
- 16岁以下未成年人购票乘机时，不可使用户
- 成人旅客是指年龄满16周岁的人
- 3U是哪个航空公司的两字代码？（）
- 引宾时，尽量走在宾客的后方，整个身体半转
- 随身行李的重量每件不得超过（）公斤
- 贵宾服务公司信息调度的电话是？（）
- 服务工作中的“三轻”是指（）
- 引导客人进电梯时，应该（）？
- 航站楼断电时，以下说法正确的是？（）
- 应在在当日航班离港前提前（）开启贵宾通道
- 病残旅客、孕妇、无人陪伴儿童、盲人等需要
- 如遇雨天，提前准备好雨伞，供客人使用。打
- 当客人来到贵宾大厅时，前台服务员做法不正
- 儿童是指年满（）但不满12周岁的人
- 头等舱旅客每人可随身携带（）件行李物品？