试题详情
- 单项选择题以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。
A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值
B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道
C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织
D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
- D
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