试题详情
简答题客人要求和你合影留念时，怎么办？
  • （1）由于我们的服务工作做到了热情、有礼、周到，令客人十分满意，客人在离店前，有时会要求和服务员合影留念；
    （2）当客人要求合影留念时，首先要表示谢意，然后尽量婉言谢绝，但不要生硬地拒绝客人造成客人的不快。
    （3）若客人确实出于诚意，难以推辞时，应多找几位同事一起合影，不要单独和客人拍照，以免日后造成误会。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题