试题详情
单项选择题为了有效执行提升（）的策略，需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户活动的全面管理。

A、网建水平

B、服务质量

C、客户期望

D、客户满意度

  • D

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