试题详情
- 简答题关系营销与传统营销有何区别,谈谈你的看法。
-
首先,在传统营销中,营销是计划和实施产品设计、定价、促销和分销的过程,营销的目的是创造交易和满足个人或组织需求的产品和服务。它以单一的产品和服务的销售作为基本分析单位,即传统营销是为销售的达成而开展的营销活动,而关系营销则是对关系施加管理。
其次,从对待买卖双方的关系来看,传统营销把双方看成是对立和冲突的,即一方损失必为另一方所得,而关系营销则把双方的关系视为合作性的,认为合作能够为双方创造价值。
再次,在营销的作用上,传统营销的作用是分配生产部门和单位业已创造的价值,关系营销则认为营销本身也是价值创造过程,即与顾客保持关系有利于企业以更高的效率更好地发现和满足顾客需求。此外传统营销的重点是吸引新顾客,关系营销是努力留住老顾客;传统营销的营销职能局限于一般的营销组合,关系营销中职能的重点是交互营销;传统营销对内部职能整合的要求不强,关系营销中的职能整合具有重要意义。
总之,从以上对比分析可以看出,关系营销是市场导向的管理过程,而不是一般意义上营销部门的任务。它是一个全面的过程,而不只是一项独立的营销职能。在这一过程中,产品服务的提供者与顾客直接接触。如果接触过程是良好的,关系便得以建立和发展。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 介绍期的市场特点是()
- 企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相
- 某商家针对消费者“价高质必
- 随行就市定价法属于()
- 当消费者参与积极性较低时,以下哪种广告内
- 通过促销宣传,可以使顾客了解企业生产经营
- 自来水厂对于所有用户一视同仁,这种情况属
- 通常保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运
- 以广告为主,吸引消费者到企业特定产品上来
- 以下哪项属于服务的“不可分割性”问题()
- 对于多变型购买行为,企业应采取的主要营销
- 国外的一些汽车厂商把在本国快要淘汰的车型
- 市场主导者扩大市场需求量的主要方式有()
- 下列属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有
- 认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特
- 消费者购买牙膏有的是为了保持牙齿洁白,有
- 产品生命周期一般分为四个阶段,处于不同阶
- 下列说法不对的是()。
- 媒体公众
- 社会市场营销观念是什么?