试题详情
- 多项选择题大堂经理营业中服务销售流程()。
A、识别与分流引导
B、交互体验并发现销售机会
C、引导客户进行体验
D、处理客户咨询和意见
E、厅堂服务与组织管理
- A,B,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 预期收益率的高低,是判别理财产品好坏的标
- 理财工作中良好的客户关系建设的基础是()
- 常用于给宾客指方向时或做“请往前走”手势
- 惠民金融APP(原便民缴费)不能为客户提
- 当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的
- 以下属于投诉处理流程环节的是:()
- 在我招行办理红本抵押的申请人需要满足什么
- 按照大堂经理环境管理要求,在()网点门外
- 应急处理中,关于网点角色描述,正确的是(
- 在营业网点内,等候客户较多、等候时间较长
- 标准蹲姿的正确表述是()。
- 开放式柜台高度为()米,柜台之间作适当隔
- 个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务
- 对产品营销流程表述错误的是()。
- 财富中心型网点至少要设置()个功能分区。
- 登录网银后,应首先查看欢迎界面上的“上次
- 理财产品说明书中的“三期”不包括()
- ()是大堂营销的关键人物。
- 在与客户沟通时,语速不过快也不过慢,必须
- 招商银行客户参与热刷188活动产生积分的