试题详情
- 单项选择题在对客服务的言谈规范中,不正确的做法是()。
A、客人入住时,应立即表示欢迎与问好。
B、三人以上的对话,应用至少两个都懂的语言。
C、不得偷听客人的谈话。
D、与客人谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白。
- B
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