试题详情 判断题按形式划分包括精神激励、物质激励正确答案：错误答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看 热门试题 质检系统的基本功能包括。（）客户满意度调查的方法主要有（）客户服务中心的发展历程。（）《（）》中的操作风险指的是由不完善或有问题的内部程序、人员及质检员通过质检系统对客服代表在话务中的哪些进行评分。（）有些人在感觉有压力时，习惯以购物来发泄，有些人则选择去喝酒泡 最新试题 工单处理系统是银行内部处理（）的内部流转平台？以下哪个是客服中心绩效管理的基础（）。上海黄金交易所有哪些品种（）。产品质量是保证优质服务的前提。压力管理除了靠自我调整外，很多客服中心，还采取措施帮助员工降客服代表有关很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能
