试题详情
多项选择题在客户关系管理中，客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，收集客户的下述哪些信息，为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材？（）

A、客户基本资料

B、社会关系

C、偏好和关心的话题

D、职业信息

E、收入信息

  • A,C

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