试题详情
- 多项选择题下述措施能够帮助国际饭店成为世界级饭店的有（）
A、懂得如何款待来自不同地区、具有不同阅历的客人
B、了解、尊重不同文化，并将其纳入到饭店内部价值体系中
C、建立持续的、完善的和系统的沟通渠道与机制
D、关注细节
- A,B,C,D
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