试题详情
- 简答题VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
- 对等接待
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- 公共区域通常被称为（）。
- 客房卫生间的垃圾桶要做到无积存垃圾和（）
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