试题详情
- 单项选择题需要转交的物品，须由（）员工转交给客人。
A、前厅部
B、客房部
C、财务部
D、餐饮部
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 褐家鼠喜欢栖息地方的是（）
- 客人用毛巾或床单擦皮鞋，在地毯上扔烟头损
- 洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务，两者费用
- 男员工头发前不过眉、侧不过耳、后不过领。
- 饭店在职培训主要以（）为主，以此来提高员
- 阐述对于宾客投诉的处理。
- 下列选项不属于五星级饭店标准的是（）。
- 饭店是一个以提供（）为主的综合性企业。
- 客房部的常规修整每年至少进行（）。
- 实施超额预订不当而造成的预定失约行为的原
- 在检查客房的门时，必须检查的项目有（）
- 服务员请客人听电话时，应将话筒（）摆放。
- 客人请你外出“去玩或者看戏”时怎么办？
- VIP客人在（）办理入住登记。
- 我国消防规范规定，高层建筑和低、多层建筑
- 消费者在住店过程中要求清洁，具体体现为（
- 客房设备资产管理的内容包括哪些？
- 高压喷水机一般用于（）的冲洗。
- 示瓶的作用是（）
- 我国配制酒的酒精浓度一般不超过（）度。