试题详情
- 简答题所谓客户定位,简而言之就是要最快最准确地发现客户的有效(),然后致力于解决该类型客户的需要。
- 需求
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 所谓“()”,是指在系统中建立人文关怀流
- 客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的
- 元数据就是指数据仓库中从外部数据源导入的
- 人员价值,是指企业员工的()所产生的价值
- 客户忠诚
- 管理目的的是为了()。
- 德国大众汽车为了巩固市场份额,强化品牌,
- 客户关系发展有哪些类型及其特征?
- 数据准备可分为3个子步骤:()、()和(
- 数据统计不包括()。
- 一般而言,关系承诺包括的维度有()。
- 项目通常包括()、()和()之间的权衡。
- 下列不属于客户忠诚度衡量指标的是()
- 在企业里,()是控制系统成功很关键的要素
- 下列哪些属于分析型CRM的表现形式()
- 呼叫中心
- 客户的利益忠诚来源不包括()
- 分析客户满意度和客户忠诚度的关系。
- 客户细分的分析方法有哪些主要步骤及其优点
- 根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向