试题详情
- 简答题换房处理的基本步骤()。
- 询问换房原因——填写《房间/房价变动表》——更换房卡钥匙——提供行李服务——客房检查——整理客账资料
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 根据酒店培训实施的标准要求,下列说法不正
- 根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下
- 自助早餐使用的标签立牌上,中文菜名的字体
- 餐厅员工上岗必须持有()。
- 根据客房出入库管理要求,下列对客房物品出
- 酒店如因特殊原因不能在写字桌上打孔穿网线
- 下面属于赢得时间的技巧有()。
- 酒店消防联动控制系统对保护建筑物内部安全
- 客房客用品包括易耗品和低值易耗品,以下属
- 以下选项中,不属于借物存放要求的是哪一项
- 酒店转换上门散客为家宾和协议的目的,下列
- 客房钥匙卡有效日期设置为一个月,我们应该
- 根据客梯清洁要求,以下对服务员在清洁电梯
- 酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制
- 发生用电事故时,非专业人员除()外不得随
- 厨房内应配备()消防器材。
- 当宾客被纳入酒店的生产环节中去时,就会具
- 下列选项中属于员工工作考评中的素质考评内
- DND房间持续到下午2:30,客房经理/
- 以下关于客房服务员工作车的摆放,描述不正