试题详情
简答题简述在全面质量管理过程中要把握的关键点。
  • （1）客户满意；
    （2）全员参与；
    （3）团队精神；
    （4）百分之百的优质；
    （5）贯彻始终；
    （6）事前主动，防患于未然；
    （7）持续改进。

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