试题详情
多项选择题事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（）。

A、设立沟通的目标

B、制定计划

C、预测可能遇到的异议和争执

D、对情况进行分析

  • A,B,C,D

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