试题详情
- 多项选择题诚恳热情的态度是（）。
A、接待工作的起点
B、使来访者产生愉悦感
C、使来访者产生平等感
D、做好接待工作的首要条件
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性
- 网络沟通使组织与企业接收的信息剧增，但伴
- 在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非。
- 在沟通时，信息的内容如果是认知性的，信息
- 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不
- 在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（）。
- 在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否
- 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作
- 只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协
- 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距
- 信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时
- 网络沟通的主体有（）。
- 处理团体冲突时，一定要分清是非曲直。
- “内部客户”的理念核心是（）。
- 两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学
- 组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部
- 一个领导者可以自由地选择上级和下属。
- 在与文化程度低的人沟通时，对于情感性的信
- 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简
- 语言是音译结合的词语和语法的体系。