试题详情
- 简答题地接导游小王在带团的过程中,与一个年龄相仿的客人很谈得来,在游览时经常陪伴在这位客人左右,积极解答这位客人提出的问题。请问:小郑这样做合适吗?为什么?
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不合适,因为:
(1)导游应该与客人建立友好的伙伴关系,以利于自己工作的进行,但应遵守等距离交往原则,不应厚此薄彼;
(2)虽然没有影响正常工作,但导游的有疏有近会让客人感到自己没有受到重视,是对多数客人的不尊重。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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