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简答题如何做好零售客户分类？
  • 零售客户分类应在分类标准的基础上，实行动态分类和管理：
    （1）全面系统掌握客户分类标准及要求。根据中烟销网［2008］52号《关于进一步规范卷烟零售客户分类工作的通知》的规定，科学划分客户类别。
    （2）根据客户需求和市场营销环境动态需求，不断总结客户分类经验，提出合理化客户分类意见和建议，确保客户分类依据的准确性。
    （3）利用掌握的分类标准和要求，及时引导零售客户进行业态升级，科学调整不同类别零售客户业态比重。
    （4）根据辖区市场特点，组合或细分客户分类标准，确保客户分类结果规范应用。

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