试题详情
简答题简述在实行服务效率策略时提高服务生产率的方法。
  • ①设计更加有效的服务；
    ②使服务提供者更加努力地工作或工作更加熟练；
    ③用在某种程度上放弃服务质量来增加服务数量；
    ④用发明一种产品的办法减少或淘汰某种服务需要；
    ⑤通过增加设备和标准化来实现“服务工业化”；
    ⑥鼓励顾客用自己的劳动代替公司的劳动；
    ⑦利用技术的力量。

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