试题详情简答题汽车经销和维修公司的售后服务工作内容有哪些?正确答案: (1)建立并管理好客户档案(2)经常主动与客户沟通(3)处理好与用户的关系(4)提高服务能力 (5)组建汽车俱乐部(6)规范售后服务(7)为用户提供最新的资料 答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题实地勘查在2011年1月版海马《常用配件价目表》汽车物流中的运输是物流活动的核心业务新普力马的“三滤”的配件编码分别为()、简述对二手车技术状况鉴定低温改善性能措施变动现场车型标识“MABCD”表示配件只适用于车简述汽车服务的内涵。当预期服务质量符合或高于感知服务质量时,轮胎尺寸标示215/60R15中的60表汽车转向轮的稳定力矩法律服务在2011年1月版海马《常用配件价目表》关于二手车置换,以下说法不对的是()。车辆宽度标示,该尺寸是怎样的一个说明?(车辆技术状况的等级如何划分?评定依据是什现行市价法汽车营销人员要保持仪表美,以下()不符合汽车维修企业的开业条件包含()、设施条件