试题详情
- 单项选择题客户服务中心受理咨询服务的座席人员个人能够处理的，直接答复客户并在电脑系统中记录。个人不能处理的将咨询电话转接到（）。
A、其他座席
B、专家座席
C、组长
D、后台人员
- B
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