试题详情
- 多项选择题售后服务部的目标下面哪些描述正确？（）
A、一次性修复
B、提供具有竞争力的价格
C、让客户满意、回访和维系客户
D、让更多的客户到本店消费
- C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下警告灯表示：（）
- 服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容
- 维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《
- 宝马525Li领先型的变速箱形式为（）。
- 为客户做免费保养需要更换的配件有（）
- 在给客户介绍产品时，要达到（）。
- 以下哪些车型具有P.A.T.S电子防盗功
- 如果配件号码是1234567890，改成
- 劣质汽油含有大量的（）成份与炭成分，如果
- 历史上第一位乘坐凯迪拉克参加官方活动的美
- 安全气囊的展开取决（）。
- DMS系统中每月INVOICE费用包含的
- 新景程车速达到（）自动上锁。
- 服务回访流程包括（）
- 下述哪种引导客人的方法是错误的？（）
- 避开细节谈论要点，是针对（）型交际风格的
- 反问法的标准句型是（）。
- 预约的途径分为哪两大类？（）
- ATS-L的目标人群理性描述中，男女比例
- 在第一次接待的过程中，为了让客户进入舒适