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简答题试论述如何设计一个有效的控制系统？
  • 人们设计计算机管理系统来实际控制企业内的各项活动。然而，为了实行有效的控制，控制系统必须满足以下几个基本要求：
    A.控制系统应是节约的。既不能产生过多的信息，也不能提供太少的信息，而应是最经济地产生各部门所需要的最低限度的信息。
    B.控制系统应是有意义的。控制必须与企业的关键目标相联系，能为各层管理人员提供真正需要和有价值的信息。
    C.控制系统应当适时地提供信息。经常和快速的反馈并不一定意味着是较好的控制，关键是要及时地提供给管理者使用。例如，在试销一种新产品时，就需要快速的反馈；而在长期研究和开发项目中，逐日、逐周甚至逐月地反馈进展情况，可能是不必要的，而且也无益。因此，应使设计的控制系统对应于所考核的活动或职能的时间跨度。
    D.控制系统应提供关于发展趋势的定性的信息。例如，知道某一产品市场占有率是上升还是下降，还是保持稳定，与确知其市场占有率的多少同样重要。类似这样的定性信息比仅用定量数据能更快地发现问题，从而有助于更迅速地采取解决问题的行动。
    E.控制系统应有利于采取行动。控制系统输出的信息必须传递给企业中那些根据这些信息而采取行动的人。如果给管理人员提供的报告仅仅是为信息而信息，那通常意味着这些报告会被忽视，事实上，也可能导致管理人员忽视其它有用的报告。应当明白，并非企业中的每个人需要所有的报告。
    F.控制系统应当是简单的。复杂的控制系统常常会引起混乱，收效甚微。有效控制系统的关键是它的实用性，而非它的复杂性。
    管理信息系统是为便于战略实施和战略控制而设计来提供信息的一个正规系统。不管其复杂程度如何，它的目的是以系统化的和整体化的方式，而非以分散和零碎的方式来为管理人员提供信息。谨慎地设计和运行管理信息系统是非常重要的。如果它的设计及运行能与企业的战略相配合，则能大大提高管理信息系统的应用价值。为此，应遵循下列原则：
    （1）设计和运行管理信息系统必须满足作出战略决策的管理人员的需要。
    （2）设计和运行管理信息系统必须通过系统分析人员和管理人员的紧密合作。
    （3）管理信息系统的输出必须最适合于管理者应用，避免出现过多的信息。
    （4）设计管理信息系统的良好开端是重新考察企业现存的信息系统。
    （5）一个好的管理信息系统必须具有灵活性，以适应企业变化了的环境。

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