试题详情
- 单项选择题（）是客服中心接通效能的基础指标。
A、人工接通率
B、服务水平
C、平均通话时长
D、员工利用率
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在以下选项中属于电话呼入业务服务流程中的业务解答内容（）
- 未来银行的竞争力取决于服务渠道的（）。
- 团队激励属于客服中心（）激励手段
- 单位存款类型包括（）。
- 客服中心成为信息中心是大数据时代的内在要求，该要求具体体现在
- 客服从业人员职业道德中的勤业尽职的行为规则要求客服代表应掌握
最新试题
A、人工接通率
B、服务水平
C、平均通话时长
D、员工利用率
关注下方微信公众号，在线模考后查看