试题详情
- 单项选择题客户在接触公司产品、服务、管理过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷，由此提出的意见和需求。此类情况可视为（）类投诉。
A、常规类投诉
B、抱怨类投诉
C、不属于投诉
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 汽车通常由哪几个（）部分组成。
- 客服部对每笔投诉逐一回访，以（）作为办结
- 客户接待标准迎客动作是（）
- 机动车交强险对死亡伤残的无过错赔偿金额是
- 《保险法》第十三条规定，投保人提出保险要
- 下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的
- 除部分特殊险种外，非车险打印批单普遍使用
- 投诉是指客户在接触公司（）的过程中产生的
- 自我遵循（）原则。
- 海洋货物运输保险的保险对象主要是（）
- 汽车构造分为（）
- 责任险中，财产损失按照损失发生时的（）或
- 年龄在（）周岁以上，所持机动车驾驶证只具
- 海洋货物运输保险按照保险责任及范围的差异
- 服务人员的“四勤”是指哪些（）
- 财产基本险、财产综合险、财产一切险的区别
- 重大疑难类投诉处理时效为多长时间（）
- 物流货物保险附加提货不着是指（）
- 以下哪些是服务礼仪，八项注意的内容（）
- 承载式轿车身的组成部件为（）