试题详情简答题会展信息管理系统的系统特点?正确答案: 1.帮助企业实现体制创新2.“以人为本”的竞争机制3.把组织看做一个社会系统4.以客户关系管理为前台重要支撑5.以服务供应链管理为核心6.实现电子商务,全面整合企业内外资源7.数据接口 答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题服务套件以下()不是数据仓库的特征。拉式战略客户忠诚度的前提是()简述CRM环境下企业业务流程面对的挑战。客户细分按客户与企业的关系进行分类:()数据仓库中的数据存在不同的综合级别,一般根据客户取向特征分类,可分为关系取向(鸽关键指标法是客户忠诚由于接触CRM软件的只要是业务人员,因此号称“第五媒体”的客户沟通工具是()数据仓库中的数据分为四个级别:()、()()客户群十分重视间接的互动和沟通接触的下列关于客户价值的说法正确的是()。影响客户满意度的主要因素有哪些?eCRM退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的长期客户订单通常比较频繁、相似,而且购买评估客户的依据包括()