试题详情
- 单项选择题下列关于客户价值的说法正确的是()。
A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意
B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益
C、客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值
D、客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
- C
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