试题详情
简答题识别客户需求的方法有哪些？
  • （1）体验中心法（模拟顾客需求）；
    （2）深度访问法；
    （3）价值曲线法（识别潜在需求）；
    （4）研究竞争对手法（基于差异化方式的顾客需求识别）；
    （5）加入时间概念的识别方法；
    （6）客户系统经济学；
    （7）基于数据挖掘的顾客需求识别方法。

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