试题详情
- 判断题为客户群分类,一定程度上运用“80∕20规则”来区分不同的客户,往往能收到较好的效果。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()属于管理控制系统的主要特征。
- 下列哪些属于协作型CRM的表现形式()
- 最早发展客户关系管理的国家是()
- 客户盈利分析是一种科学方法,是一种工具,
- 简答客户关系迅速兴起的原因。
- 企业核心竞争力赖以形成的基础是()
- 客户忠诚的关键影响因素有()
- ()阶段是培养客户忠诚的基础阶段。
- 简言之,数据挖掘其实是一类深层次的数据分
- 按顾客性质分类,可以将客户分为()
- 简述客户满意度的概念。
- 基于满足客户需要的服务理念,德国大众从哪
- 客户档案是企业的宝贵财产,所以在建立和管
- 下列选项中,属于数据仓库建设的基本步骤的
- 试述客户保持的方法。
- 客户关系管理系统是一套人——机交互系统,
- 企业业务流程的起点是()。
- 系统识别是通过SIMS系统刷卡取号识别未
- 企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户
- 产生客户忠诚的因素主要包括()。