试题详情多项选择题下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）A、客户智能B、网上服务管理C、电子邮件管理D、销售智能E、呼叫中心正确答案：C,E答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题客户互动的关系链接谱中的终端是（）。如何设计企业与客户沟通方式？在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层客户交易数据以下对于价值的理解，准确的是（）关系营销和传统营销在对待顾客方面有何不同简述客户关系管理的核心思想。简述客户关系管理的作用。大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素计量分析法是根据企业资金状况和信用成本分客户服务相叠着三种不同层次的服务，其中客概念营销的关键是概念的提炼，具体的提炼方商业智能客户增值潜力在工业化社会，客户购买行为可分为三个阶段在感性消费阶段中，人们购买行为的特点有（客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的客户授信客户资产的决定因素不包括（）。数据挖掘的基础是（）
