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简答题如何设计企业与客户沟通方式？
  • 企业与客户沟通方式的设计应综合以下四方面因素展开。
    （1）根据沟通对象设计沟通方式。有效的客户沟通应根据不同的沟通对象来选择具体沟通方式。
    （2）根据需要沟通的内容设计沟通方式。企业与客户进行沟通应根据项目本身的规模、沟通需求的紧迫程度等不同的沟通内容选择沟通方式。
    （3）根据沟通情境设计沟通方式。不同的环境氛围会影响人们的心理接受定势，这就要求在与客户进行沟通时应根据不同的沟通情境选择沟通方式。
    （4）根据沟通层次设计沟通方式。沟通一般从低到高依次可分为信息、情感和行为层次三个层次。

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