试题详情
- 简答题客户交易数据
- 企业与客户交易过程中产生的一切数据
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 数据挖掘过程的参考模型的步骤包括（）。
- 在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的
- （）包括客户细分群体的层次和对客户数据的
- 在卡诺模型中，卡诺把产品和服务的质量分为
- 在工业化社会，客户购买行为可分为三个阶段
- 要在企业运用CRM，首先必须建立一个客户
- 根据客户终生价值矩阵，拥有较高未来利益的
- 客户不一定在企业之外。
- 客户的价值选择标准是“满念”与“不满意”
- 选择客户关系管理厂商是应考虑的问题
- 在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企
- 以下关于客户的理解正确的是（）。
- 市场营销观念的基本思路是：（）。
- 电子商务套件
- 雇员忠诚度属于的指标类型是（）。
- 关键指标法是
- 影响客户关系管理能力的因素
- 关系营销认为市场都是由“积极的卖方”和“
- 顾客资产回报率
- 根据数据仓库的概念，可以发现数据仓库的特