试题详情
- 单项选择题最早发展客户关系管理的国家是（）
A、美国
B、英国
C、中国
D、日本
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户对企业的满意因素越多，顾客的满意度也
- 试述客户保持的方法。
- 企业实施客户关系管理的最终目的是（）。
- 在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括
- 根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向
- EAS-CRM系统属于（）模式
- 对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带
- 简述客户数据仓库设计步骤
- 试述ASP有哪些优缺点。
- 正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关
- 客户关系管理的本质是（）
- IVR
- 客户满意中超出期望的式子是（）
- 呼叫中心是一种基于（）的一种新的综合信息
- 结合实际，具体分析如何提高企业的客户满意
- 客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（）
- 客户满意
- 建立网络社区时，需要一些必要的步骤，以下
- 企业业务流程再造时，组织应该以（）为中心
- CRM项目经理需要具备的能力主要体现在（