试题详情
- 单项选择题客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。
A、客户满意是一种心理的满足
B、客户忠诚是一种持续交易的行为
C、客户满意是客户关系管理根本目的
D、客户忠诚是客户关系管理根本目的
- C
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