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简答题交谈的艺术有哪些?
  • (1)避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术语和方言土语,否则容易让人产生困惑和不知所云。不要涉及疾病、死亡、隐私等对方反感的话题,避免交谈充满不愉快气氛。谈话要避免繁琐、拖沓,当感到对方有结束话题意愿时,应迅速收拢谈话内容。
    (2)注意倾听。仔细倾听,既能掌握对方的观点,也能使对方感觉受到了尊重。倾听者适当的提问、提示和回应,会给对方以鼓励,增加交谈兴趣。
    (3)正确运用人体语言。在交谈中,尽管语言是交流的核心和关键,但正确运用人体语言,如眼睛、手势、面部表情、躯体姿势等,会起到辅助语言交流、强化交流意境的作用。
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