试题详情
多项选择题通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面（）。

A、减少顾客抱怨

B、增加收入、利润和市场份额

C、降低责任风险

D、降低经营所需资源的成本，减少资源投入

  • B,D

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