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简答题某旅行社与游客签订了“新马泰港澳游”合同,出团前因旅行社未办妥旅游签证而无法正常出行。游客提出退团要求,当时正值泰国政局动荡期间,红衫军与政府冲突不断,旅行社以遭遇不可抗拒的情况为由,拖延退款。游客遂想当地旅游质监所进行投诉,要求全额返还所交团款。旅行社的辩解是否合理?
  • 旅行社的辩解是不合理的,因为:
    (1)政府并没有明令规定这期间旅行社不得组织旅游活动,即具有约束力的政府行为,在当时并未出现;(2)这期间该旅游目的地尚未限制游客进入。
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