试题详情
- 简答题客户服务人员与客户会话时用语有什么要求？
- 提倡讲普通话，使用文明礼貌用语，严禁说脏话、忌语。尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 按变压器容量计算基本电费的客户，其备用变
- （）相当于总体预案，从总体上阐述预案的应
- 什么是电力营销管理信息系统？
- 在减容期限内要求恢复用电时，基本电费从（
- 用电客户申请减容后的容量已达不到实施两部
- 95598客户服务模块交换接入子系统的基
- 在电力系统正常状况下，电网装机容量在30
- 简述感应式电能表的工作原理？
- 用电检查的机构如何设置？
- 执行农业生产电价的范围是如何规定的？
- 电力营销技术支持系统包括哪些？
- 判断此接线是否能正确计量。
- 安全工器具应进行哪些外观检查？
- 计算机系统出现故障影响业务办理时，营业人
- 客户受电工程验收有哪几个阶段？
- 对停电的注油设备应使用什么灭火器材灭火？
- 电器设备预防性试验的目的是什么？
- 因供电设施计划检修需要停电时，应提前七天
- 客户报修时，“95598”客户服务人员应
- 用户向供电企业提出申请更名或过户时，供电