试题详情
简答题简述客户关系管理的基本内容有哪些？
  • 客户关系管理基本内容包括以下三个方面：
    （1）以客户为中心的企业管理技术；
    （2）智能化的客户数据库；
    （3）信息和知识的分析技术。

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