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简答题元旦期间,张先生报名参加了某旅行社组织的西安3日游,在某日游览完几个合同约定的景点后,大多数游客感觉比较累,想回宾馆休息。可是导游员王某却以第二天可能下雨为由,让游客去了第二天才游览的两个等景点,可游客们到达景点后因天色已晚,并没有达到满意的游览效果。第二天,导游带领游客购物,占用了一个上午的时间,不愿购物的游客只好在车上休息了半天,开车时,大家责问王某,他却振振有词的说:“行程表上的安排仅供参考,导游有权调整参观时间和顺序”,在本案例中导游王某违反了什么规定?
  • (1)根据《导游人员管理条例》第十三条规定:“导游人员应该严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动、不得擅自增加、减少旅游项目或者终止旅游活动”。本案例中,导游员王某的行为违反了本条的规定,未按照原定的旅行路线安排行程,因此他的说法不正确。
    (2)根据《导游人员管理条例》第二十四条规定:“导游人员进行导游活动,欺骗,威胁旅游者消费或者与经营者串通欺骗、威胁旅游者消费的,有旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万以下的罚款,有省、自治区、直辖市人民政府行政部门吊销导游正并予以公告,对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿;构成犯罪的,依法追究刑事责任。”本案例中,导游员章某故意误导游客消费,其行为违反了本条规定,应给与相应的罚款处理,对委派王某的旅行社给与警告处分。
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