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简答题出口处防损员在检查电脑收票时怎样避免与顾客发生纠纷？
  • 1.要礼貌用语：“请您出示电脑票。”验完票应说：“好走。”如顾客一时拿不出电脑小票请说：“您是否放在了其它地方，比如商品或钱包里面。”
    2.不能用手拉扯顾客和商品，在顾客没有将收银小票递给时，不能自作主张的去拿收银小票。
    3.提醒顾客的时机应在顾客接近终检口，但还没有走出终检门时。
    4.防损员不论遇到什么情况，必须保持冷静与克制，坚持礼貌用语，不能与顾客发生任何纠纷。

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